Adresa našej webovej stránky je: https://trickomar.sk.
Ochrana osobných údajov a poučenie o cookies
Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov
Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov sú poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a zároveň obsahujú poučenie o používaní cookies internetového obchodu www.trickomar.sk.
I. Prevádzkovateľ
1.1 Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.trickomar.sk je:
Digi Solutions s. r. o.
Nábrežná 3
911 01 Trenčín
Slovenská republika
IČO: 56148968
DIČ: 2122223730
IČ DPH: SK2122223730
Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.
1.2 Kontaktné údaje prevádzkovateľa
Email: info@trickomar.sk
Telefón: 0903 607 414
1.3 Adresa na zasielanie písomností
Digi Solutions s. r. o.
Nábrežná 3
911 01 Trenčín
Slovenská republika
1.4 Právny rámec
Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. mája 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, ďalej len „GDPR“, v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách poskytuje dotknutej osobe tieto informácie, poučenia a vysvetlenia.
II. Odkazy
2.1 Súčasť obchodných podmienok
Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tvoria súčasť všeobecných obchodných podmienok zverejnených na webovom sídle predávajúceho.
2.2 Kódexy správania
Predávajúci informuje spotrebiteľa, že neexistujú žiadne osobitné kódexy správania, ku ktorým by sa predávajúci zaviazal.
III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies
3.1 Vysvetlenie súborov cookies, scripts a pixels
Prevádzkovateľ webového sídla uvádza toto krátke objasnenie funkcie súborov cookies, scripts a pixels.
Cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií. Pri návšteve webovej stránky sa môžu stiahnuť do zariadenia návštevníka. Vďaka cookies si webová lokalita môže na určitý čas uchovávať informácie o krokoch a preferenciách návštevníka, ako napríklad jazyk, nastavenia zobrazenia, obsah košíka alebo iné technické nastavenia.
Script je časť programového kódu, ktorý sa používa na správnu a interaktívnu funkciu webových stránok. Tento kód sa môže spustiť na serveri prevádzkovateľa alebo v zariadení návštevníka.
Pixel je malý, často neviditeľný prvok na webstránke, ktorý sa používa napríklad na monitorovanie návštevnosti webstránky alebo vyhodnocovanie marketingových aktivít.
3.2 Rozdelenie cookies
Cookies sa delia najmä na:
Technické alebo funkčné cookies
Tieto cookies zabezpečujú správne fungovanie webového sídla a jeho používanie. Môžu byť potrebné napríklad na fungovanie nákupného košíka, objednávkového procesu, bezpečnosti stránky alebo zapamätanie základných nastavení. Tieto cookies sa používajú aj bez súhlasu návštevníka, pretože sú nevyhnutné na fungovanie webu.
Štatistické cookies
Tieto cookies pomáhajú prevádzkovateľovi zisťovať, ako návštevníci používajú webové sídlo. Slúžia napríklad na meranie návštevnosti, sledovanie najnavštevovanejších stránok alebo zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Tieto cookies sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka.
Marketingové alebo reklamné cookies
Tieto cookies môžu slúžiť na vytváranie reklamných profilov, remarketing alebo vyhodnocovanie reklamných aktivít. Tieto cookies sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka. Prevádzkovateľ ich používa iba v prípade, ak sú takéto nástroje na webovom sídle aktívne nasadené.
3.3 Ako kontrolovať súbory cookies
Súbory cookies môže návštevník kontrolovať alebo vymazať podľa vlastného uváženia. Väčšinu internetových prehliadačov je možné nastaviť tak, aby neukladali cookies alebo aby návštevníka upozornili na ich používanie.
Návštevník môže vymazať všetky cookies uložené vo svojom počítači, mobilnom telefóne alebo inom zariadení. V prípade zakázania niektorých cookies však nemusia niektoré časti webového sídla fungovať správne.
3.4 Cookies používané na webovom sídle
Webové sídlo www.trickomar.sk môže používať najmä tieto druhy cookies:
Technické alebo funkčné cookies
K týmto informáciám pristupuje prevádzkovateľ webového sídla. Tieto cookies zabezpečujú základné fungovanie webového sídla a internetového obchodu.
Štatistické cookies
K týmto informáciám môže pristupovať prevádzkovateľ webového sídla prostredníctvom analytických nástrojov, najmä Google Analytics, ak je tento nástroj na webovom sídle aktívne používaný.
Marketingové a reklamné cookies
Tieto cookies sa používajú iba v prípade, ak sú na webovom sídle aktívne nasadené reklamné alebo remarketingové nástroje. V prípade ich používania sa spracúvajú iba na základe súhlasu návštevníka.
3.5 Cookies sprístupňované tretím stranám
Webové sídlo môže využívať nasledovné služby tretích strán:
Google Analytics
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írsko
Google Analytics môže byť používaný na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie používania webového sídla. Štatistické cookies sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka.
Meta Pixel / Facebook Pixel
Meta Pixel alebo Facebook Pixel sa na webovom sídle používa iba v prípade, ak je aktívne nasadený. Ak nie je aktívne používaný, osobné údaje sa týmto nástrojom nespracúvajú. V prípade jeho budúceho nasadenia budú tieto zásady aktualizované.
IV. Spracúvané osobné údaje
Prevádzkovateľ môže na svojom webovom sídle spracúvať najmä tieto osobné údaje:
meno a priezvisko,
fakturačná adresa,
dodacia adresa,
emailová adresa,
telefónne číslo,
údaje potrebné na vybavenie objednávky,
údaje súvisiace s platbou a doručením objednávky,
údaje získané zo súborov cookies,
IP adresa,
údaje uvedené v komunikácii so zákazníkom.
Prevádzkovateľ spracúva iba také osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky, splnenie zákonných povinností, komunikáciu so zákazníkom, ochranu práv prevádzkovateľa alebo na účely, ku ktorým dotknutá osoba udelila súhlas.
V. Kontaktné údaje pre ochranu osobných údajov
Prevádzkovateľ nevymenoval osobitnú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, ak mu takáto povinnosť nevyplýva z právnych predpisov.
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov môže dotknutá osoba kontaktovať prevádzkovateľa na týchto kontaktoch:
Email: info@trickomar.sk
Telefón: 0903 607 414
Prevádzkovateľ je zároveň predávajúcim v zmysle všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu www.trickomar.sk.
VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba spracúvania
6.1 Účely spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby najmä na tieto účely:
6.1.1 Vybavenie objednávky
Spracúvanie osobných údajov za účelom prijatia, potvrdenia, vybavenia a doručenia objednávky zákazníkovi.
6.1.2 Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy
Spracúvanie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.
6.1.3 Komunikácia so zákazníkom
Spracúvanie osobných údajov za účelom odpovedania na otázky, riešenia požiadaviek, reklamácií, odstúpení od zmluvy alebo iných podnetov zákazníka.
6.1.4 Doručenie tovaru
Spracúvanie osobných údajov potrebných na zabezpečenie doručenia objednaného tovaru prostredníctvom prepravnej spoločnosti.
6.1.5 Účtovníctvo a daňové povinnosti
Spracúvanie osobných údajov uvedených na účtovných a daňových dokladoch v rozsahu potrebnom podľa platných právnych predpisov.
6.1.6 Archivácia dokumentov
Spracúvanie osobných údajov za účelom archivácie dokumentov a dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a ďalších príslušných právnych predpisov.
6.1.7 Marketingová komunikácia
Spracúvanie osobných údajov na účely zasielania newsletterov, reklamných emailov alebo obdobných marketingových oznámení, ak k tomu dotknutá osoba udelila súhlas alebo ak to umožňuje platná právna úprava.
6.1.8 Analýza návštevnosti webu
Spracúvanie údajov prostredníctvom analytických nástrojov, najmä na zlepšovanie webového sídla, vyhodnocovanie návštevnosti a optimalizáciu obsahu. Takéto spracúvanie sa vykonáva iba v prípade aktívneho používania analytických nástrojov a pri cookies vyžadujúcich súhlas iba na základe udeleného súhlasu.
6.2 Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba po nevyhnutne potrebnú dobu.
Osobné údaje spracúvané za účelom vybavenia objednávky a plnenia kúpnej zmluvy sa uchovávajú po dobu potrebnú na splnenie zmluvy a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov prevádzkovateľa.
Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom o účtovníctve.
Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 10 rokov, ak právne predpisy neustanovujú inú dobu alebo ak účel spracúvania nezanikne skôr.
VII. Právny základ spracúvania osobných údajov
7.1 Súhlas dotknutej osoby
Ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby, takéto spracúvanie sa začína až po udelení súhlasu.
Dotknutá osoba má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.
7.2 Plnenie zmluvy
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, ak je spracúvanie potrebné na rokovanie o predzmluvných vzťahoch, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie objednávky a doručenie tovaru.
V prípade neposkytnutia potrebných osobných údajov nie je možné objednávku riadne vybaviť.
7.3 Splnenie zákonnej povinnosti
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje aj vtedy, ak mu túto povinnosť ukladajú právne predpisy, najmä predpisy v oblasti účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa alebo vybavovania reklamácií.
7.4 Oprávnený záujem
Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje aj na základe oprávneného záujmu, napríklad pri ochrane svojich právnych nárokov, zabezpečení webového sídla, prevencii podvodného konania alebo pri základnej komunikácii so zákazníkmi.
VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov
8.1 Príjemcovia osobných údajov
Príjemcom osobných údajov dotknutej osoby môžu byť:
štatutárne orgány alebo členovia prevádzkovateľa,
osoby spolupracujúce s prevádzkovateľom,
osoby zabezpečujúce technickú správu webového sídla,
účtovná spoločnosť alebo osoba zabezpečujúca účtovníctvo,
spoločnosti zabezpečujúce prepravu a dodanie tovaru,
poskytovatelia analytických služieb,
orgány verejnej moci, ak to ustanovuje zákon.
8.2 Zoznam tretích subjektov
Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť sprístupnené týmto subjektom:
Packeta Slovakia s. r. o.
Kopčianska 3338/82A
851 01 Bratislava
IČO: 48136999
Účel: zabezpečenie prepravných služieb a doručenia objednávky.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írsko
Účel: poskytovanie analytických služieb Google Analytics, ak je tento nástroj na webovom sídle aktívne používaný.
Poskytovateľ webhostingu a technickej správy webového sídla
Účel: zabezpečenie technickej prevádzky, údržby, dostupnosti a bezpečnosti webového sídla.
Účtovná spoločnosť alebo osoba zabezpečujúca účtovníctvo prevádzkovateľa
Účel: spracovanie účtovných a daňových dokladov, ak je táto služba zabezpečovaná externe.
8.3 Heureka Overené zákazníkmi
Prevádzkovateľ používa službu Heureka Overené zákazníkmi iba v prípade, ak je internetový obchod do tejto služby aktívne zapojený.
Ak internetový obchod nie je do služby Heureka Overené zákazníkmi zapojený, osobné údaje zákazníkov sa na tento účel spoločnosti Heureka neodovzdávajú.
IX. Poskytovanie osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ nemá v úmysle prenášať osobné údaje dotknutých osôb do tretích krajín mimo Európskej únie alebo do medzinárodných organizácií.
V prípade používania služieb tretích strán, ako sú napríklad služby spoločnosti Google, môže dochádzať k spracúvaniu údajov v súlade s pravidlami a zmluvnými podmienkami týchto poskytovateľov a s príslušnými právnymi mechanizmami ochrany osobných údajov.
X. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä tieto práva:
10.1 Právo na prístup k osobným údajom
Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Ak sa osobné údaje spracúvajú, má právo získať prístup k týmto údajom a informácie o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch, dobe uchovávania a ďalších skutočnostiach podľa GDPR.
10.2 Právo na opravu osobných údajov
Dotknutá osoba má právo, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Má tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
10.3 Právo na vymazanie osobných údajov
Dotknutá osoba má právo na vymazanie osobných údajov, ak už osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo spracúvali, ak odvolala súhlas, ak namieta voči spracúvaniu alebo ak sa osobné údaje spracúvali nezákonne.
Právo na vymazanie sa neuplatní, ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo z iného zákonného dôvodu.
10.4 Právo na obmedzenie spracúvania
Dotknutá osoba má právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak napadne správnosť osobných údajov, ak je spracúvanie nezákonné, ak prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právnych nárokov, alebo ak dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu.
10.5 Právo na prenosnosť údajov
Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
10.6 Právo namietať
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu. Ak dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na tento účel nesmú spracúvať.
10.7 Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania
Dotknutá osoba má právo, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňuje.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa článku 22 GDPR.
XI. Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov
Dotknutá osoba je oprávnená kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
Súhlas je možné odvolať písomne na adrese:
Digi Solutions s. r. o.
Nábrežná 3
911 01 Trenčín
Slovenská republika
alebo elektronicky na emailovej adrese:
XII. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s GDPR alebo s platnými právnymi predpismi.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Tel.: +421 /2 3231 3214
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
XIII. Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania
Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov dotknutej osoby v podobe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania podľa článku 22 GDPR.
Táto časť sa preto neuplatňuje.
XIV. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov a poučenie o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť všeobecných obchodných podmienok a reklamačného poriadku internetového obchodu www.trickomar.sk.
Dokumenty všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok sú zverejnené na webovom sídle predávajúceho.
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle predávajúceho.
Dátum účinnosti: 1.1.2024
Poznámka pre teba: pred vložením si ešte doplň dátum účinnosti. Ak nemáš Heureka Overené zákazníkmi, môžeš celý bod 8.3 Heureka Overené zákazníkmi vymazať.